Omschrijving van RockWin Casino
RockWin is een online casino dat al jaren actief is op de Nederlandse markt en bekend staat voor zijn uitgebreide aanbod aan speelautomaten, livecasino spellen en bordspellen. Het casino heeft zich gespecialiseerd in het bieden van een gevarieerd aanbod aan spelopties voor zowel beginnende als ervaren spelpassies. De website is onderdeel uitgemaakt van de licentiehouders op Malta en Kajota Entertainment B.V., waardoor rockwin.nl RockWin bevoegd is om online gokspellen met Nederlandse spelers te bieden.
Inschrijving Proces
Om bij het casino aan te schaffen, dienen potentiële leden een profiel aanmaken. Dit kan worden bereikt door op de “Aanmelden” knop te klikken en vervolgens alle gevraagde gegevens in te vullen, waaronder voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum. RockWin stelt een minimumleeftijd van 18 jaar vast voor de inschrijving als spelersaccount of geld opnames.
Het registratieproces is relatief snel afgerond: na het invullen van alle velden dienen u verder nog je gegevens te bevestigen en eventueel controles door RockWin uitvoeren. Uitgewerkt zijn voornamelijk een handvol vragen met betrekking tot uw identiteit, bijvoorbeeld wat de naam is van jouw ouders.
Account Kenmerken
Na inloggen kunt u al veel opties bereiken: zowel geld opnemen als je overzicht controleren en online te spelen. RockWin hanteert geen specifieke klantenservice, maar gebruikers hebben wel de mogelijkheid om een e-mail te sturen met hun vraag.
Bonussen
Rockwin biedt verschillende bonussen voor zijn spelers: startersbonus (€500) in een 100% match bonus tot €5 + 20 free spins op het gokspel “Book of Aztec”. De gratis spins kunnen alleen worden gespeeld op dit één spel.
Daarnaast is er de “Kennispunten Bonustype” te verkrijgen, hierbij gaat men niet meer om met geld, maar kan je deze punten daadwerkelijk voor echt geld inwisselen en rechtstreeks storten. Opvallend genoeg geeft RockWin geen welk aandeel (geld) terug van een gedaan betalingsverzoek indien het om een uitbetalende bonustype gaat.
Pinnen Betaling & Uitbetaling
RockWin biedt verschillende betaalmiddelen aan, waaronder Maestro en VISA, zodat je makkelijk kunt spelen met geld op de bankrekening. Aanvragen van betalingen gebeurt niet direct: een minimaal bedrag kan worden ingezet voordat uitbetaling geschiedt. De termijn voor uitbetalingen is vastgelegd als maximaal 48 uur.
Ook kan er geld op je rekening gestort worden (zie hieronder “Geld inzetten” afdeling).
Spelopties
Rockwin heeft een enorm spelbestand waarin duizenden verschillende spellen beschikbaar zijn, waaronder overduidelijk het volledige assortiment gokspellen van onder meer Pragmatic Play en Netent.
Vastgesteld kan worden dat RockWin geen beperking heeft op de maximale uitbetalingshoeveelheid. Hiervoor is wel een minimum inzet gehanteerd voor alle spelletjes, bedraagt dit €1 (gokspellen).
Software Leveranciers
De online casino software wordt geleverd door meerdere spelers in het goksegment en daarmee valt de kwaliteit van de games op prijs. Tot verleden zijn voornamelijk Novomatic, Netent en Microgaming aanwezig. Echter is er sinds begin 2020 ook een nieuw lid toegevoegd; Pragmatic Play.
Mobiele Versie
Rockwin ondersteunt beide besturingssystemen (Android en iOS). U kunt direct vanaf je smartphone inloggen met uw bestaande account. Je profiel kan worden aangepast via de app op je telefoon of tablet.
Echter, er valt wel een beperking te merken: je mag maar 1 gratis spel spelen als je inlogt op mobiel. Er wordt geen uitleg gegeven over waarom dit is (geloof ik omdat RockWin via email zegt dat alle free spins alleen kunnen worden gespeeld op de Book of Aztec).
Veiligheid & Licentie
Rockwin casino valt onder licentienummers MGA/CL1/1043/2018, afgevraagd bij de Maltese Gambling Authority (MGA). Hierdoor kan het casino online gokspellen met Nederlandse spelers aanbieden. De Malta Gaming Authority (MGA) is een bekende autoriteit in wat betreft online goksites.
Het gebruik van beveiligde SSL- en TLS-versleuteling, zorgt ervoor dat de communicatie tussen jou en het casino veilig blijven. Verder worden gegevens, zoals bijvoorbeeld bankrekening nummers en andere persoonlijke details niet opgeslagen in cookies of door Rockwin vastgehouden. De website zelf is dus beveiligd met HTTPS.
Ondersteuning van de gebruiker
RockWin beschikt over een klantenservice die bereikbaar is via email (support@rockwin.nl). Tot onze mening valt het nog wel mee: contact kan enkel worden gezocht via deze e-mail. De website zelf biedt geen service. Uiteraard reageert Rockwin altijd snel op jouw vragen in de mail.
Gebruikerservaring
U kunt direct een account aanmaken op RockWin casino, waarbij je meteen toegang hebt tot alle beschikbare spelopties, inclusief de Live Casino en speelautomaten. Uiteraard heb je ook nog eens gereserveerd geld in je klantrekening voor het spelen van spellen.
Als een gebruiker een geweldig account heeft op RockWin casino, kan hij of zij overal ter wereld online gokspellen te spelen die ze al langer kennen.